南昌新闻网讯 如今，地铁已经成了南昌市民出行的必备交通工具。随之，也有不少市民通过本网民声通道提出了对南昌地铁的建议。比如，“在地铁站外以及各出口增加接驳公交信息指示牌、能否对列车内提示音增大……”12月28日，地铁集团方面对于网友的建议，也给予了回应。

　　12月27日，地铁开通次日，全日客流量为282094人次，进出站最大客流八一广场站，进出站客流高峰时间段为14:00至15:00。

　　“没想到市民乘坐地铁的热情这么高。”南昌轨道交通集团运营公司副总经理陆鹏感慨地说，若细数全国省会城市地铁1号线开通首日的客流量，南昌能排前五名。此前，地铁运营方已对地铁开通初期的大客流进行了预判，12月26日、27日和元旦小长假三天期间将出现客流高峰。

　　由于恰逢周末，地铁1号线开通两天，以“尝鲜”和逛街客流为主。数据显示，开通首日，进出站客流量最大的均为八一广场站，进出站客流高峰时间段为14时至15时。27日截至13时，地铁1号线万。进、出站客流最高的均为八一广场站。在八一广场站、八一馆站和秋水广场站等站点，均出现人潮拥挤的现象。地铁作为公共交通工具，拥堵或许会成常态，因此，老年乘客最好避开高峰时段出行。

　　市民路凡向本网民声通道建议，秋水广场站是2号线通车之后最大的换乘站，也是市民和外地来昌乘客去往西客站最重要的站点。目前，地铁秋水广场站接驳南昌西站的公交车50路已经开通班次也很密集，公交车站也就在秋水广场站出口处。而相关标示在秋水广场地铁站无任何标示，希望地铁公司能在秋水广场地铁站出站闸机对面的墙壁上贴上接驳公交出口的标示，方便乘客换乘公交。

　　对此地铁集团方面回应，在地铁站厅内的售票处对面的告示墙上有详细的地图指引牌。对于站点外的指示牌，要通过市政和公交部门协调才能设置。“我们也会将这个建议反馈给各部门，会考虑市民建议。”

　　还有市民称，列车内的提示音量过小，一不留神可能坐过站。对此，地铁集团方面表示，列车内都装有噪声监测装置，当列车内客流量大时，提示音将增大。列车内的提示音会根据客流大小控制提示音的大小。

　　“车厢内换气感觉是不是开得不够大，我从谢家村坐到秋水广场，已经昏昏欲睡，我在北京地铁里人多的情况下也没有缺氧的感觉。”市民路先生十分疑惑。地铁集团方面表示，“地铁各项指标都通过了环保监测。市民可以放心。”在换气方面，已经采取了人工和机器同步进行换气。由于南昌地铁仍处于试运营阶段，加上南昌市民乘坐地铁热情高涨，人员密度大，通风换气密度较慢。“希望市民能够理解，此外，除了人工和机器换气外，在夜间休班时，也会进行换气处理。”

　　“谢家村站有一个出站口上面没有加盖挡雨棚。下雨天怎么办？”市民王刚通过本网民声通道反映。地铁集团方面回应，谢家村站出站口若设计安装雨棚，不满足建筑消防要求，会阻碍消防车通过，不符合相关消防法规的要求。

　　对于下雨天出现的问题，地铁集团表示，地铁出入口楼梯踏步采用防滑砖铺设，下雨时，车站会及时摆放提醒牌（小心地滑），并在楼梯处铺设防滑垫。

　　此外，记者了解到，目前，南昌地铁开通了客服热线，如市民有任何疑问建议都可以拨打咨询。“96999地铁客服热线呼叫中心实行全年无休每天24小时工作制，人工值守时段为每日首班车前半小时至末班车后半小时，其余时段为自动语音值守。”南昌轨道交通集团综合部副部长梅帆介绍，对于市民提出的相关意见建议，客服热线小时内反馈给相关部门进行处理，对于车站内的寻人寻物等问题的求助，两小时内就会进行及时反馈。（记者 刘文君）返回搜狐，查看更多